Ámbito profesional:  

Desarrolla su actividad profesional, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center y, en general, empresas de marketing relacional o contactos transaccionales. 

Sectores productivos:  

Sector de comercio al por mayor y al por menor, comercio integrado y asociado, agencias comerciales y en todo tipo de empresas con departamento de ventas teniendo, por tanto, un carácter marcadamente transectorial.  

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados: 

2640.1047 Vendedores/as técnicos/as 

3510.1019 Agentes comerciales.  

3510.1028 Delegados/as comerciales, en general. 

 3510.1037 Representantes de comercio en general.  

5210.1034 Encargados/as de tienda.  

5499.1013 Vendedores/as no clasificados bajo otros epígrafes. 

Jefe de ventas.  

Coordinador/a de comerciales.  

Supervisor/a de telemarketing. 

FORMACIÓN 

Los certificados profesionales están integrados en el Sistema de Formación Profesional Dual del Ministerio de Educación.  

Objetivo general de la formación: Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios. 

TEMARIO: 

MF1000_3: Organización comercial (138 horas)  

UF1723: Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial. (69 horas)  

UF1724: Gestión económica básica de la actividad comercial de ventas e intermediación. (69 horas)  

MF1001_3: (Transversal) Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales. (103,5 horas)  

MF0239_2: (Transversal) Operaciones de venta. (184 horas)  

UF0030: Organización de procesos de venta. (69 horas)  

UF0031: Técnicas de venta. (80,5 horas)  

UF0032: Venta online. (34,50 horas)  

MF0503_3: (Transversal) Promociones en espacios comerciales. (80,50 horas)  

MF1002_2: (Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales. (103.5 horas) 

Prevención de Riesgos Laborales Básico (30 horas) 

Sesión de Igualdad de Oportunidades (5 horas) 

Sesión de orientación Profesional grupal (5 horas) 

Sesiones individualizadas de formación  

Las horas indicadas incluyen la formación en la empresa.  

El participante debe acreditar estar en posesión de alguno de los siguientes estudios: 

• Bachillerato o equivalente. 

• Técnico o Técnico Superior.  

• Certificado profesional de nivel 2 o superior. 

• Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar. 

• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. 

• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años 

• Tener superados los estudios conducentes al título de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto, General de Educación y Financiamiento de la Reforma Educativa.  

• Tener acreditación mediante certificación académica la superación de todas las asignaturas conducentes a la obtención del título de Bachiller regulado por la Ley 14/1970, de 4 de agosto, General de Educación y Financiamiento de la Reforma Educativa, tras la finalización del tercer curso de dichas enseñanzas.  

• Tener acreditadas las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad. 

Para la preinscripción, será necesario aportar la siguiente documentación: 

• DNI por ambas caras. 

• Demanda de empleo y certificado de periodos de inscripción como demandante de empleo. 

• Titulación académica de acceso al curso.  

• Vida laboral. 

• Contrato de trabajo (sólo en caso de personas ocupadas).